编者按：

自金燕卡业务发行以来，各信用社的卡业务都在迅速发展，而且成效显著。特别是思礼、北海、宣化、城区信用社发卡数量、卡均余额都走在全市信用社前列。在宣传卡业务方面他们有很多值得大家学习的地方。以下是思礼、北海、宣化、城区在发展金燕卡业务方面好的做法和经验，以供大家参考。

思礼信用社发行金燕卡成效显著

一卡通天下，金燕飞万家。随着河南省农村信用社金燕卡的隆重发行，金燕卡像雨后春笋一般，迅速在中原大地上生根发芽。在信合事业的长河中，五十年一遇的金燕卡，让信合员工心喜若狂，从此农村信用社也结束了无卡业务时代，填补了农村信用社又一项业务空白，完善了农信社的服务手段，拓宽了服务渠道，使农村信用社的业务发展走上了快车道。自金燕卡发行以来，思礼信用社从领导到员工都非常重视,他们行动迅速,及时召开发卡专题会议。要求职工熟练掌握金燕卡相关知识，人人都做宣传员，采取各种形式提高金燕卡发行力度，取得了显著成效。其主要做法是:

一、在现有的贷款客户中筛选发卡对象。凡在思礼信用社有资金流量的客户都确定为发卡对象,造册登记。积极主动与他们联系,讲解金燕卡的功能。如从事电解铅生产及销售的客户李某,其每月资金流量均在1000万元以上, 全部通过各专业银行办理业务。当思礼信用社工作人员上门讲解信用社办理金燕卡的功能和优势时,她说金燕卡有这么多便利条件,我每年在其它银行办理卡业务的手续费就得数仟元，即然金燕卡优与其它银行卡,你们的服务又这么好，我明天就去办理！随后李某不仅在信用社办理了金燕卡，还动员其在本省有业务联系的郑州、洛阳、平顶山等地的朋友均在信用社开办了金燕卡。通过不懈的努力，现在该客户每月近千万元的流资都在思礼信用社帐户上发生,单卡余额平均保持在500万元左右。思礼信用社辖区有8家生产经营电解铅企业,均在信用社开办了卡业务，存款余额均在100万元以上。

二、利用前台工作人员与客户的频繁接触,确定信用社只存不贷客户，由信用社班子成员亲自做推广金燕卡工作。信用社班子成员根据客户对象不同，亲自下乡与这些客户面对面的宣传讲解金燕卡的相关知识，让客户及时了解认同金燕卡。如客户卢某一人经营二家废品回收公司和一个贸易公司，每月的资金流量达500万元，每月需要大量现金支付给前来卖废钢废品的商贩。当思礼信用社工作人员及时向他推荐了金燕卡的功能、在河南省范围内通存通兑、而且不收手续费等政策时,卢某高兴地说:“既然这么方便，以后再不用提现金交易了，从卡上直接转帐就行了，既安全又方便！真的感谢你们给我及时提供信息”。现在该客户将其它银行的资金全部转到信用社帐户。此类情况目前在思礼信用社开卡有230余户，存款余额达800万元，每张卡平均余额3万元以上。经过不懈努力，使这些只存不贷的客户成了信用社金燕卡的忠实用户。

三、深入商贩市场，积极推广金燕卡。思礼信用社地处羊毛衫大世界，周围的商户有200多家，每户投入的流动资金都在20万元以上，大多都从郑州小商品市场、洛阳关林进货，以往进货都是现金交易，及不安全。通过信用社工作人员宣传金燕卡的方便、便利，不收手续费等优势后，各商户积极踊跃前来办理金燕卡240张，存款余额达600余万元，现在商户们去外地进货时都用金燕卡结算，十分方便，受到商户的一致好评。

思礼社本着请进来（请客户来社办理）走出去（组织人员带资料上门服务）的服务理念，积极开办金燕卡业务。截止5月20日，该社发行金燕卡760张，金额1560万元，平均单卡余额在2万元以上，为该社的存款稳定增长奠定了良好的基础。

(思礼信用社 王来生)

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北海信用社营销金燕卡掠影

自从推出金燕卡业务以来，北海信用社已发行卡2000多张，卡余额2097万元,该项工作取得了显著成绩。他们主要采取了“三个抓”的营销方式。

一、抢先占领市场，主抓优质客户。北海信用社在金燕卡刚刚发行之时，社主任就立即召开班子成员、各网点负责人和信贷人员参加的会议。要求与会人员列出十名优质客户。这些客户要有资金流量快、经常外出办事、在信用社有资金需求、卡余额留存率高等特点。2月26日，北海社就这些优质客户在济源宾馆召开了银企座谈会。在会上，信用社为客户介绍了金燕卡“一卡多功能、一卡多账户”的特点，免开户工本费，省内免手续费等多项优惠措施。同时，具体讲解了金燕卡的开卡和使用等知识。北海社的黄金客户崔某当即表态“原来做生意，到外地结帐用的是农行、工行的卡，北海社平时在资金上扶持咱，现在有了‘金燕卡’，不但和其他行的卡一样使用，而且还有这么多优惠措施，我们更应该使用他。”截止目前，北海信用社优质客户大部份卡余额都在50万元以上。

二、搞好优质服务，紧抓流动客户。元宵节，北海社设立两个“咨询台”，对有办卡意向的客户，工作人员都认真指导填写“金燕卡开户申请书”，免费复印身份证;营业厅里设有“开卡”专门窗口，缩短客户等待时间，使很多务工返乡人员、学生、农民等都及时拥有了“金燕卡”。

三、熟悉业务知识，牢抓固定客户。3月初,北海社召开全体职工会议，在会上就金燕卡的功能、扣划手续费、员工在其它行社办理业务中掌握的情况进行全面交流和学习。马寨所负责人介绍了在柜台上推广金燕卡的经验，还结合培训材料在综合业务系统中摸索卡业务相关交易。并经常到其他金融机构和有POS机的地方使用金燕卡，对使用后的感受向客户宣传讲解。目前，该所办理卡业务存款上升200余万。部分信贷员介绍了在办理贷款过程中向借款人和担保人推销金燕卡的经验，保证了持卡存贷。

(北海信用社 卢新芳)

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宣化信用社金燕卡业务发展纪实

自金燕卡业务开办以来，宣化信用社全体职工共同努力、大力宣传，使该项业务快速发展。截止目前，宣化社共发行金燕卡2150张，账面余额2268万余元,卡均余额10550元。他们的具体做法是：

一、熟悉业务，掌握透彻，专业宣传。在联社召开的金燕卡业务培训期间，该社职工认真听讲、做好笔记，把卡的功能、优势和扣划手续费情况了解透彻。培训结束后，宣化信用社鼓励员工持卡到其它行、社办理业务，去商场刷卡消费，掌握金燕卡的弊端和优势，以便在宣传时做到扬长避短、心中有数。这样在联社面向社会推行金燕卡后，职工们无论在理论上还是实际操作上都对卡业务非常熟悉，向客户宣传、讲解时都得心应手，起到了良好的宣传效果。

二、上门服务，分清类别，深入宣传。在宣传过程中他们努力做到留住优质客户，杜绝垃圾卡。为此，该社职工手持金燕卡宣传手册，对一些优质客户上门介绍讲解，宣传介绍金燕卡可以一卡通理财，并可在pos机上不受限额消费。对于本社周边西关的大客户，该社抽调了业务熟悉的员工，做到送卡上门，并留下客户电话，做到一对一的服务。在职工的宣传和引导下，西关一客户已累计在pos机上消费100余万元。该社职工还向周边的群众商户宣传介绍金燕卡的优势。对家有在本省上学的学生的客户，员工们着重介绍，金燕卡的一张主卡可同时设一到二张附卡，主副卡同一帐户，使用方便、快捷，省内、市外在校学生可卡折同开，存折在家，学生可持卡消费，并可根据实际情况设立限额，让家长、学生做到明明白白消费。对经常外出购货的个体工商户，员工们着重介绍，使用金燕卡全省通存通兑，免收手续费，还可以跨行转账，持卡消费，免除了外出购货携带大量现金的后顾之忧。有一货运部的客户就是冲着信用社全省通存通兑，免收手续费的优势在宣化社办理了金燕卡，该客户平均每天存款10余万元，对金燕卡的方便快捷非常满意，逢人就说：“农村信用社的金燕卡真是太方便了，还免收手续费，我很满意”！

三、内外结合，全员动员，全面宣传。一是利用春节前后联社设立金燕卡咨询台宣传的机会，宣化社职工在宣化大街、天坛路、商业城门口等繁华地段大力发放宣传资料，全天10小时有人值班，为每一位客户详细介绍、耐心讲解金燕卡的功能和优势，确保每位客户都认识、了解金燕卡。二是节假日期间，每位职工向亲戚、朋友推荐、介绍金燕卡。三是全面提高前台服务，设立金燕卡专柜，对前来办理业务的客户推荐、介绍金燕卡。四是信贷员发放贷款时，对每一位借款人发放金燕卡，将借款转到金燕卡上，随用随取，确保借款人持卡存贷，并顺带向保证人介绍金燕卡，这样每办理一笔贷款业务，至少有两位客户了解了金燕卡，以此扩大了金燕卡的知名度。

      （宣化信用社 陈志勇）

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 城区信用社加大营销力度促进卡业务发展

自开展金燕卡业务以来，城区社做到早谋划，早布置，快行动，多措并举扎实开展发卡宣传工作，取得了阶段性成果。截至目前城区信用社发行金燕卡1918张，卡余额 1573万元。主要做法如下：

一、围绕一个营销主题。城区社在联社培训的基础上，又在本社组织全体员工分两期培训学习卡业务知识，并举办卡业务风险讲座，使员工对卡业务有了全方位、深层次的了解，对金燕卡营销工作奠定了基础。他们围绕营销下功夫。一是主动营销，让员工向目标客户推介金燕卡产品；二是柜台营销，各营业网点通过张贴宣传海报和派专人设立咨询台，向群众宣传金燕卡的功能及优惠条件；三是联动营销。抽调数名业务骨干成立卡业务服务小组，对优质客户开展联动营销；四是捆绑营销。在营销过程中，以工资卡、消费卡和农民工银行卡为突破口，采取“1+1”的办法，开展捆绑式营销。

二、采取两项得力措施。一是各营业网点绩效与发卡任务进行挂钩考核。二是加大考核力度。专门制定详细考核办法，对超额完成任务的营业网点给与奖励。　

三、开展三项宣传活动。一是加强柜面宣传。在5个营业网点张贴海报挂横幅，发放宣传手册1000份，用卡须知480份。二是媒体宣传。在报刊上发表宣传金燕卡文章；三是入户宣传。采取群众喜闻乐见的方式对金燕卡发行进行宣传。同时在黄金地段悬挂横幅5条，现场为1000余名客户答疑。

四、认真做好四个结合。一是与组织资金工作结合。把发卡与组织资金工作紧密结合起来，对两项工作一起部署，一起开展，一起落实，做到了相互融合、相互促进、相互提高。二是与文明服务相结合。结合开展的优质文明服务活动，对信用社从环境卫生、服务设施、优质服务等方面进行统一规范整改，掀起了改善服务手段、美化服务环境、提供优质服务的热潮，树立了城区社的良好服务新形象。三是与中间业务相结合。在发卡工作中积极组织开展跨行交易业务。鼓励客户在pos机消费，实现了中间业务新突破。四是与提升信用社形象相结合。把金燕卡发行与提升信用社形象紧密结合起来，真正实现一卡在手，就可汇通天下，使农村信用社在广大客户心目中的地位明显提高。

（城区信用社 蒋法军 狄俊玲）