优质服务见真情

近期，联社加大了对文明服务建设的力度，并多次组织文明服务学习，开展文明服务活动。北海信用社紧跟联社文明服务脚步，在各方面都积级配合，谦虚努力，增强自我文明意识，服务方面较以往也有了明显提升；并在各网点增设雨伞、报架等便民设施，设身处地为储户着想。这些做法受到了客户的肯定,下面是一客户对该社东关分社的表扬信：  

表扬信

亲爱的信用社东关分社的员工们：

你们好！我是个《济源日报》的忠实读者，几乎每天都要过目。昔日，我都是到大街报亭阅读，可近来跑了几趟都失望了，报亭没该报了。后来，我又给6906900打电话询问，想买份“王屋晨风”看，回答是没法解决。

最近有一天，我到贵社取款，见到大厅内设有阅报架，上面整整齐齐地摆放着近几天的《济源日报》，我欣喜若狂，随手拿了几张看起来。并且贵社员工还为顾客提供了笔和纸，好让读者随时记下所需的信息。贵社员工们想客户之所想，急客户之所需，解客户之所难的精神，实在令人钦佩。

我是个退休教师，我和老伴的工资都是信用社代发的，我与老伴经常到贵社存取款，贵社员工的服务质量可以用这样几句话概括：

微笑、礼貌、热情的服务；

快速、高效、迅捷的服务；

标准、统一、规范的服务；

真诚、全心、负责的服务；

耐心、细心、用心的服务；

满意、周到、无瑕的服务；

一言以蔽之，你们是一支业务精、作风正、纪律严、素质高的农合精英。

丽城范围客户： 许永武

               徐恭俊

               联系电话：13938179106

     2008．5．15