天坛信用社针对该社服务中存在的问题，确定2006年2月20日到3月20日为文明服务活动月，组织全体职工学习业务知识，进行文明服务教育。这次活动分为学习教育、对照检查、整改提高三个阶段。活动采取集中学习和分散学习两种方法。通过这次学习教育活动，职工工作态度有了很大转变，服务质量有了大提高。

                          （天坛信用社   李晓冰）